Leerer Baumarkt
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Modernisieren | Ratgeber

Corona-Krise: Baumärkte und Gartencenter in ganz Deutschland geöffnet

Joscha Thieringer

Öffnen oder schließen? Ob Baumärkte in der Corona-Krise zur Grundversorgung gehören, beantworteten die Bundesländer unterschiedlich – mit kuriosen Folgen. Obi, Bauhaus, Hornbach, hagebau und toom tun ihrerseits viel, um das Geschäft am Laufen zu halten. Eine Übersicht.

Hinter den Hobby-Heimwerkern in Bayern, Sachsen, Mecklenburg-Vorpommern und Niedersachsen liegt eine entbehrungsreiche Corona-Zeit: In ihren Bundesländern blieben Baumärkte und Gartencenter wochenlang geschlossen – was zu einem absurden Phänomen führte: "Baumarkt-Tourismus".

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Dieses dürfte sich mit dem 20. April erledigt haben: In allen 16 deutschen Bundesländern sind die Baumärkte und Gartencenter auch für Privatleute wieder auf. Dennoch gelten strenge Auflagen, auf die die Geschäfte mit zahlreichen Maßnahmen reagieren.

Die uneinheitliche Regelung, ob Baumärkte und Gartencenter zur Grundversorgung gehören, hatte für heftige Diskussionen gesorgt. Denn obwohl die Bundesregierung am 22. März 2020 in ihren erweiterten Leitlinien zur Beschränkung sozialer Kontakte keine Schließung von Baumärkten und Gartencentern angeordnet hatte, scherten vier Bundesländer aus.

Diese Bundesländer hatten Baumärkte geschlossen

Angesichts des Besucheransturms auf viele Baumärkte zu Beginn der Corona-Krise war es wenig verwunderlich, dass einige Bundesländer und Kommunen dem entgegenwirken wollten.

Bayern

In Bayern war am 23. März Schluss: Die weitreichenden Beschränkungen für Firmen und Freiberufler sahen vor, dass viele Einzelhandel-Betriebe geschlossen bleiben mussten, dazu zählten auch Gartencenter oder Gärtnereien und Blumenläden. Baumärkte in Bayern mussten für Privatpersonen schließen, durften für Handwerker mit Handwerksausweis allerdings öffnen.

Seit dem 20. April stehen diese Geschäfte allerdings wieder auf der sogenannten Positivliste des Freistaats Bayern. Sie sind explizit nicht von der 800-Quadratmeter-Einschränkung betroffen, müssen sich aber natürlich trotzdem an die strengen Hygienevorschriften halten.

Sachsen

Ähnlich rigoros verfuhr auch Bayerns benachbarter Freistaat: Vom dem 22. März bis einschließlich 19. April galt in Sachsen eine verschärfte Allgemeinverfügung. Demnach waren alle Baumärkte, Gartencenter und Blumengeschäfte zu schließen, Tierbedarfsläden durften ausdrücklich öffnen.

Am 1. April legte Sachsen noch einmal nach und untersagte Baumärkten auch den Abhol- und Lieferservice an Privatpersonen. Ab dem 20. April gilt: "Unabhängig von der Fläche zulässig ist die Öffnung von Ladengeschäften von Handwerksbetrieben, Tankstellen, Autohäusern, Fahrradläden, Kfz- und Fahrradwerkstätten sowie einschlägigen Ersatzteilverkaufsstellen, selbstproduzierenden und selbstvermarktenden Baumschulen und Gartenbaubetrieben, Läden für Tierbedarf sowie von Garten- und Baumärkten."

Allerdings gilt in Sachsen eine strenge Mund-Nasen-Schutz-Pflicht.

Zu häufig gestellten Fragen nimmt der Freistaat Sachsen in einem FAQ-Artikel ausführlich Stellung.

Mecklenburg-Vorpommern

Mecklenburg-Vorpommern lockerte etwas früher seine Beschränkungen. Baumärkte durften bereits am 18. April wieder öffnen. In einer am Vortag veröffentlichten Verordnung (PDF) heißt es: "Unabhängig von der Verkaufsflächenbegrenzung (...) dürfen folgende Verkaufsstellen öffnen: Einzelhandelsbetriebe für Lebensmittel, Wochenmärkte, Abhol- und Lieferdienste, Getränkemärkte, Apotheken, Sanitätshäuser, Drogerien, Tankstellen, Banken und Sparkassen, Poststellen, Reinigungen, Waschsalons, Zeitungsverkauf, Tabak- und Genusswaren, Tierbedarfsmärkte, Kfz-Händler, Fahrradhändler, Buchhandlungen, Bau- und Gartenbaumärkte und Blumenläden."

Die Regierung hatte am 23. März mitgeteilt: "Auch die Bau- und Gartenbaumärkte in Mecklenburg-Vorpommern müssen heute um 20 Uhr schließen. Dies gilt nicht für den Verkauf an gewerbliche Kunden. Ein Abhol- und Lieferservice für gewerbliche und private Kunden ist weiter möglich."

Niedersachsen

Die Rolle rückwärts vollzog Niedersachsen schon zwei Wochen früher: Am 23. März wurden die Baumärkte im zweitgrößten Bundesland per Allgemeinverfügung für alle "nichtgewerblichen Personen" geschlossen, ab dem 4. April durften sie wieder öffnen.

Dieser Schritt sollte nicht als Lockerung der Corona-Regelungen angesehen werden, sagte Ministerpräsident Stephan Weil (SPD). Der Grund liege viel mehr im "Baumarkt-Tourismus" (siehe unten), der seit der Schließung zu absurden Situationen führte. Viele Niedersachsen waren zu den geöffneten Baumärkten in den benachbarten Bundesländern "gereist" – mit chaotischen Folgen vor allem in Bremen und Bremerhaven. Durch diesen "Grenzverkehr" sei das Infektionsrisiko in den anderen Bundesländern gestiegen, erklärte Weil.

Baumarkt-Tourismus zwischen Bundesländern

Die uneinheitlichen Regelungen zur Schließung von Baumärkten und Gartencentern hatten nicht nur in Niedersachsen zu Baumarkt-Tourismus geführt. Viele Bürger aus Bayern, Sachsen und Mecklenburg-Vorpommern fuhren in benachbarte Bundesländer, um in den dort geöffneten Baumärkten einzukaufen. "Das war bei unserem Ulmer Hornbach-Markt auch so", bestätigt Hornbach-Sprecher Florian Preuß gegenüber "Spiegel Online". "Das trägt natürlich nicht zum Entzerren der Situation bei, wie sie wegen des Virus gewünscht ist."

In und vor manchen Baumärkten lagen die Nerven derart blank, dass es zu Auseinandersetzungen und sogar Prügeleien kam. Der Kölner "Express" berichtete von einer tätlichen Auseinandersetzung zwischen einem Vater und dessen Sohn mit der Baumarkt-Security in Frechen.

Baumärkte setzen auf Online-Shopping und Abholservice

Für die Baumarkt-Branche war 2019 ein Rekordjahr. Der Gesamtumsatz stieg im DIY-Bereich um 3,6 Prozent auf 19,5 Milliarden Euro. Dass die Corona-Krise auch diese Branche treffen wird, ist sicher. Weil es durch die Beschränkungen im stationären Handel wahrscheinlich zu Umsatzeinbußen kommt, setzen die meisten Baumärkte auf Online-Shops und Abholservice.

Allerdings – darauf weisen eigentlich alle Baumarkt-Betreiber hin – kann es derzeit zu längeren Lieferzeiten oder eingeschränkter Verfügbarkeit bei einigen Produkten kommen. "Aufgrund des aktuell stark erhöhten Bestellaufkommens und der gegebenen Umstände kann es in einigen Regionen zu Lieferverzögerungen kommen", informiert beispielsweise Obi.

Baumärkte informieren über Corona-Maßnahmen

Mit Erleichterung nahm die Baumarkt-Branche zur Kenntnis, dass die Bundesregierung sie zur Grundversorgung zählt. Um es sich nicht mit der Öffentlichkeit zu verderben und als Corona-Profiteur dazustehen, verzichten die großen Baumarkt-Betreiber auf zusätzliche Öffnungszeiten an Sonntagen – obwohl die Nachfrage sicherlich groß wäre.

Wie die großen deutschen Baumarkt-Betreiber darüber hinaus mit der Corona-Krise umgehen, zeigen wir hier.

Obi

Als umsatzstärkste Baumarkt-Kette Deutschlands hat Obi schnell reagiert. Obi informiert auf seiner Website mit einem FAQ-Artikel zur Corona-Krise und bietet Beratung weiterhin an – allerdings nur digital in der heyOBI-App.

Zu den Einschränkungen für die Kunden schreibt Obi: "Bitte haltet euch dafür an die umfassenden vorgegebenen Maßnahmen zur Sicherstellung der Hygiene in unseren Märkten und haltet Abstand zueinander und zu unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Zur Unterstützung dieser Sondermaßnahme erlauben und regulieren wir den Zutritt in unsere Märkte ausschließlich über den Haupteingang und verzichten vorübergehend auf sämtliche Serviceleistungen sowie auf Beratungsgespräche in unseren Märkten. Zudem bitten wir euch, ohne Begleitung in den Markt zu kommen."

  • Zentrale Service-Telefonnummer: 02196 9062000
  • Weitere Kontaktmöglichkeiten: obi.de/kontakt

Bauhaus

Dieser Aufruf wäre ohne Coronavirus eine Sensation: Die Baumarkt-Kette Bauhaus bittet ihre Kunden, nur Einkäufe zu tätigen, "die wirklich notwendig sind". So steht es in den Bauhaus-Informationen zur aktuellen Lage.

Bauhaus behält sich Zugangsbeschränkungen vor und fordert seine Kunden auf: "Seid solidarisch!" Dazu gehöre auch, "bitte Ihren Aufenthalt in unserem Haus auf das zeitlich Nötigste" zu reduzieren.

Hornbach

"Nun zählt es noch mehr als sonst: Füreinander. Miteinander", schreibt Hornbach in seinen aktuellen Corona-Informationen. "Da die Situation aktuell sehr dynamisch ist und in den deutschen Bundesländern unterschiedlich gehandhabt werden kann, stehen wir in einem ständigen Austausch mit Behörden und werden Sie jeweils auf den Marktseiten auf dem Laufenden halten."

Welche Hornbach-Baumärkte geöffnet sind, könnt ihr auf einer Übersichtskarte nachsehen.

  • Zentrale Kundenservice-Telefonnummer: 06348 606070
  • Weitere Kontaktmöglichkeiten: kontakt.hornbach.de

hagebau

Während die anderen Baumarkt-Betreiber groß auf ihren Websites zu den Corona-Maßnahmen informieren, sucht man bei hagebau.de vergebens danach. Dass es sich hierbei ausschließlich um den Online-Shop handelt, kann der Laie nicht erkennen. Auf hagebau.com kann man sich schließlich ein PDF mit geschlossenen Filialen herunterladen.

Viel mehr als "Ihre Gesundheit und die unserer Mitarbeiter ist das, was jetzt am meisten zählt" erfährt man von hagebau, dem Verbund von über 360 mittelständischen Groß- und Einzelhändlern, allerdings nicht. Schade. Wenn ihr Informationen haben wollt, müsst ihr wohl nach eurem örtlichen Hagebaumarkt googeln.

  • Zentrale Kundenservice-Telefonnummer: nicht vorhanden
  • Weitere Kontaktmöglichkeiten: hagebau.com/kontakt

toom

Neben einer Kunststoff-Sicherheitshaustür "Corona" bietet toom natürlich auch echte Informationen zu Maßnahmen gegen die gleichnahmige Virus-Verbreitung. Hier erfahrt ihr nicht nur die Regelungen in den verschiedenen Bundesländern, sondern werdet auch ausführlich über die Schutzmaßnahmen in allen toom-Baumärkten aufgeklärt.

  • Zentrale Kundenservice-Telefonnummer: 0221 46706710
  • Weitere Kontaktmöglichkeiten: toom.de/kontakt

Hinweis der Redaktion:

Die Corona-Pandemie stellt uns alle vor große Herausforderungen. Auf einer Corona-Themenseite informiert die Bundesregierung über aktuelle Maßnahmen und Entwicklungen. Passt bitte auf euch und eure Mitmenschen auf! Alles Gute und bleibt gesund! Euer Wohnglück-Team

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